Un repartidor venezolano ha desatado una ola de comentarios en redes sociales tras grabar su experiencia al entregar una pizza en un edificio del centro de Santiago. El video, que se ha vuelto viral, muestra al trabajador en un ascensor, manifestando su enfado con los clientes que le solicitaron subir directamente a su departamento, en lugar de recibir el pedido en la conserjería.
En el registro, el hombre venezolano expresó su frustración con los clientes chilenos, a quienes acusó de "abusar" de los repartidores. “Esto es lo que yo digo. Aquí tengo el pedido y resulta que los niños no pueden bajar a buscar su vaina”, indicó visiblemente molesto. El trabajador extranjero también se quejó de las bajas tarifas que reciben por los viajes y la falta de propinas, lo que, según él, no justifica el esfuerzo adicional de subir al domicilio.
Mientras se encontraba en el ascensor, el repartidor continuó con su desahogo. “Lo he nombrado varias veces esto, pero mier... voy en el ascensor y se pasan. Se pasan ustedes clientes, se pasan de lacras”, expresó, utilizando un término despectivo para referirse a la falta de consideración de los clientes. El video ha provocado un intenso debate en las redes sociales sobre las expectativas en el servicio de reparto.
Delivery venezolano genera debate en redes
Las reacciones al video no se hicieron esperar, y las críticas al repartidor se multiplicaron. Muchos usuarios cuestionaron la actitud del trabajador, argumentando que la entrega hasta la puerta del domicilio es parte del servicio de delivery. "Amigo! El delivery es hasta la puerta de la casa. Se dejaba en recepción por temas de pandemia pero antes siempre fue hasta la puerta del domicilio", comentó un usuario. Otro le advirtió que su actitud podría perjudicarlo: “Imagínate tratar de ‘lacras’ a los clientes… estay súper bien. Sigue así, llegarás cerca".
El debate se ha centrado en la naturaleza del servicio de entrega en Chile. Un usuario, que afirmó tener una pizzería, comentó que "toda la vida se ha entregado en la puerta del departamento", y que la modalidad de entrega en conserjería solo se implementó durante la pandemia. El video de este repartidor venezolano ha puesto en evidencia las tensiones y las diferentes percepciones que existen entre los clientes y los trabajadores de delivery en el país.
