En los últimos años, la industria de las apuestas en línea ha experimentado un rápido y masivo crecimiento en Chile. Con más internautas expuestos a este tipo de experiencias, surge la necesidad de regular el mercado y educar al público sobre la importancia del juego sustentable.
La situación actual del marco regulatorio de las apuestas en línea
La regulación de las apuestas en vivo y casinos en línea en Chile se encuentra actualmente en un estado de indefinición, sin un marco legal establecido que supervise estas actividades. A pesar de la falta de un sistema regulatorio formal, existen prohibiciones para los casinos en línea ilegales, cuya supervisión recae en la Cámara de Diputados y Senadores. Esta ausencia de regulación permite que los usuarios chilenos participen en apuestas en línea sin afrontar sanciones directas, generando un vacío legal que el gobierno busca abordar.
Desde 2022, se ha estado desarrollando una propuesta de ley para establecer un marco regulatorio integral que proporcione seguridad y confiabilidad tanto a los jugadores como al Estado. Esta iniciativa legislativa busca llenar el vacío existente y abordar varias áreas clave. Entre los puntos más destacados de la propuesta se encuentra la obligatoriedad para las plataformas de apuestas de registrarse como corporaciones y de contribuir con un impuesto del 20% en Chile. Se estima que esta medida podría generar aproximadamente 55 millones de dólares anuales en recaudación para el gobierno.
El proyecto de ley también pone un énfasis en la promoción del juego responsable. Se requerirá que las plataformas que ofrecen apuestas deportivas destinen un porcentaje de sus ingresos a iniciativas de juego responsable, y los usuarios estarán sujetos a un impuesto del 15% sobre sus ganancias. La emisión de licencias será por períodos renovables de cinco años o por plazos temporales no renovables de seis meses, con tarifas asociadas.
Las enmiendas recientes a la propuesta de ley incluyen la designación de una entidad encargada de supervisar el cumplimiento legal y técnico de las plataformas. Además, se contempla la prohibición de crear perfiles para individuos con deudas de pensión alimenticia pendientes.
A pesar de los avances, la propuesta aún se encuentra en discusión en el Congreso, trabajando en mejoras para garantizar que se aborde de manera efectiva la brecha legal, la recaudación de impuestos, la protección de los usuarios y la verificación del origen de los fondos.
El juego responsable: ¿En qué consiste y por qué es importante?
El juego responsable o sustentable es un conjunto de prácticas y principios que buscan garantizar que la participación en actividades de apuestas y juegos de azar se mantenga como una forma de entretenimiento, evitando que se convierta en un problema. Se trata de una aproximación consciente al juego, donde el individuo ejerce control sobre sus hábitos, tiempo y dinero.
Lo central para el juego responsable es establecer límites claros. Esto significa decidir de antemano cuánto tiempo y dinero se está dispuesto a gastar y, crucialmente, apegarse a esos límites. Es reconocer que el juego es una actividad de ocio y no una fuente fiable de ingresos o una solución a problemas económicos.
También implica estar informado sobre las probabilidades y entender que la casa siempre tiene una ventaja. No se trata de perseguir pérdidas ni de apostar más para intentar recuperar lo perdido.
Finalmente, es saber cuándo buscar ayuda. Si el juego deja de ser divertido y empieza a generar estrés, ansiedad o problemas, es fundamental pedir apoyo a profesionales o grupos de autoayuda.
En Chile, existen varias organizaciones dedicadas a la promoción y regulación del juego responsable. La principal es la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ), que vela por el cumplimiento de la normativa y promueve prácticas de juego responsable en los casinos. Además, la Asociación Chilena de Casinos de Juego (ACCJ) trabaja activamente en este ámbito, siendo miembro de la Corporación de Juego Responsable.
Cómo los operadores de apuestas en línea promueven el juego responsable
Los operadores de apuestas en línea juegan un papel crucial y multifacético en la promoción del juego responsable. Lejos de ser meros proveedores de entretenimiento, tienen la responsabilidad ética y, en muchos casos, legal, de proteger a sus usuarios de los riesgos asociados con el juego problemático. Su papel principal es crear un entorno de juego seguro y consciente, donde el disfrute no se convierta en una adicción perjudicial.
Para cumplir con esta responsabilidad, los operadores con licencia y que operan legalmente emplean diversas herramientas y estrategias. Una de las más fundamentales es la educación del usuario. Esto implica proporcionar información clara y accesible sobre los riesgos del juego, las señales de adicción y dónde buscar ayuda.
Quien realiza una apuesta en vivo con Epicbet y plataformas similares también tiene acceso a varias herramientas de autorregulación, tales como las siguientes.
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Límites de depósito: Permiten a los usuarios establecer una cantidad máxima de dinero que pueden depositar en un período determinado (diario, semanal, mensual).
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Límites de apuesta/pérdida: Ayudan a los jugadores a controlar cuánto pueden apostar o perder dentro de un plazo específico.
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Autoexclusión: Es una herramienta vital que permite a los usuarios suspender voluntariamente su acceso a la plataforma por un período determinado o de forma indefinida.
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Períodos de reflexión/pausas cortas: Permiten a los jugadores tomar un descanso temporal de la plataforma, que puede durar desde unas pocas horas hasta varias semanas.
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Alertas de realidad/temporizadores de sesión: Notifican a los usuarios cuánto tiempo llevan jugando y/o cuánto han ganado o perdido, ayudándoles a ser más conscientes de su tiempo de juego.
